Branche
Abos, die nicht an der Zahlung scheitern
Payment ist bei SaaS gesetzt, aber kartenlastig. Die SEPA-Lastschrift senkt unfreiwilligen Churn und Kosten, ohne den Checkout zu bremsen.
- 01.09.Eingezogen
- 01.10.Eingezogen
- 01.11.Angekündigt
- 01.12.Geplant
SaaS & Abos
Die Herausforderung
Unfreiwilliger Churn
Abgewiesene Zahlungen und abgelaufene Karten beenden Abos, die weiterlaufen sollten.
Marge
Kartengebühren belasten die Marge, besonders bei kleinen Beträgen.
Aufwand
Mahnwesen und Rückbuchungen kosten Zeit.
Praxis
Drei Tipps aus der Praxis
- 01 Die Lastschrift als Abo-Zahlart neben der Karte anbieten
- 02 Bei fehlgeschlagener Kartenzahlung den Wechsel zur Lastschrift anbieten
- 03 Zahlungsstatus pro Abo und Kunde automatisch abgleichen
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